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25年以來(lái)，綠城服務(wù)以客戶為本，以生活服務(wù)為念想、為理想、為夢(mèng)想，讓業(yè)主家人的房檐，張燈結(jié)彩，致力于為社會(huì)創(chuàng)造安定、美好、和諧的居住文化。通過(guò)數(shù)千條標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、數(shù)百個(gè)觸點(diǎn)規(guī)范、零容忍的安全底線不斷夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)構(gòu)建業(yè)主質(zhì)量監(jiān)督制度、創(chuàng)新服務(wù)體系共同打造卓越品質(zhì)之網(wǎng)。綠城服務(wù)已成為中國(guó)居民心中的幸福使者，連續(xù)多年蟬聯(lián)”中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)“榮譽(yù)。

服務(wù)版圖

31 個(gè)

省 (直轄市、自治區(qū))
203 個(gè)

城市
8.4 億方

合同面積
3356 個(gè)

在管項(xiàng)目個(gè)數(shù)

*以上數(shù)據(jù)截至2024年6月30日

四保夯基

綠城服務(wù)不斷深耕物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)從物業(yè)首次接觸洽談項(xiàng)目、項(xiàng)目正常運(yùn)行、直至退出的物業(yè)服務(wù)全齡段管理與品質(zhì)管控體系，實(shí)現(xiàn)品牌、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)主滿意度的持續(xù)保持與提升。

01 安保

軍事化管理

智能化安防

多層防結(jié)合
02 維保

專(zhuān)業(yè)化管理

智能化系統(tǒng)

智能化調(diào)度
03 環(huán)保

精細(xì)化管理

標(biāo)準(zhǔn)化落地

智能化提效
04 綠保

規(guī)模精細(xì)結(jié)合

專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)加持

智能系統(tǒng)護(hù)航

客服升維

多維傾聽(tīng)

多維傾聽(tīng)

綠城生活app 全國(guó)客戶熱線95059 項(xiàng)目經(jīng)理接待日管理者客服日業(yè)主代表大會(huì)
品質(zhì)共治

品質(zhì)共治

幸福里巡查：以”一體兩翼、三方共治、四輪驅(qū)動(dòng)“運(yùn)行模式探索社區(qū)基層共治質(zhì)量監(jiān)督員：邀請(qǐng)有愿力、有能力、有公益心的業(yè)主家人擔(dān)任園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，作為客服體系提升的基層觸點(diǎn)，將品質(zhì)上的漏點(diǎn)、盲點(diǎn)、堵點(diǎn)及時(shí)揭示、促進(jìn)整改
產(chǎn)品多元

產(chǎn)品多元

E.O體驗(yàn)中心以”提供獨(dú)特、難忘和定制化的服務(wù)體驗(yàn)“為信條，通過(guò)101個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)、7秒服務(wù)體系升級(jí)傳統(tǒng)服務(wù)案場(chǎng)，打造更有質(zhì)感、更有溫度的體驗(yàn)空間 E.O管家超高端項(xiàng)目應(yīng)用品牌，通過(guò)建立E.O、E.M、E.I和E.V四大管家，圍繞客戶全方位生活進(jìn)行組織、營(yíng)造、改善和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)制化，體驗(yàn)有感化、生活共創(chuàng)化，讓美好更美抵達(dá)